Mondion Mondzorg – Bakkeveen
Dit zijn de algemene voorwaarden van Mondion Mondzorg, een tandartspraktijk gevestigd in Bakkeveen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
Deze voorwaarden gelden voor alle diensten die door Mondion Mondzorg geleverd. Voor meer informatie kunt u onze website bezoeken.
Uw overeenkomst met ons
1.1. Deze algemene voorwaarden maken onderdeel uit van de behandelingsovereenkomst zoals beschreven in artikel 7:446(1) BW tussen u (de cliënt) en Mondion Mondzorg.
1.2. Ze zijn van toepassing op alle behandelingen die wij uitvoeren en alle offertes die u van ons ontvangt.
1.3. U kunt te allen tijde een kopie van deze voorwaarden opvragen, schriftelijk of persoonlijk in onze praktijk. Ze zijn ook beschikbaar op onze website.
1.4. Mondion Mondzorg kan deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd online beschikbaar.
2. Onze toewijding aan uw zorg
2.1. Wij zijn toegewijd aan het leveren van tandheelkundige zorg die voldoet aan professionele en juridische normen, waaronder die uiteengezet in de WGBO en andere toepasselijke richtlijnen.
2.2. Houd er rekening mee dat tandheelkundige zorg een medische dienst is. Hoewel we altijd ons best doen, kunnen resultaten niet gegarandeerd worden. Onze verplichting is om onze vaardigheden en expertise naar beste vermogen toe te passen.
2.3. We kunnen vertrouwde derden (zoals tandheelkundige labs of specialisten) betrekken bij uw behandeling indien noodzakelijk.
2.4. Het is belangrijk dat u ons volledige en accurate informatie verstrekt over uw gezondheid en alle relevante omstandigheden, zodat we de best mogelijke zorg kunnen bieden.
2.5. Als we vertragingen of extra werk tegenkomen vanwege ontbrekende of onvolledige informatie, kunnen eventuele extra kosten aan u worden doorberekend.
3. Behandelingskosten
3.1. We volgen het officiële tandheelkundige tarievenschema (UTP) zoals vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). U kunt deze tarieven vinden op www.NZa.nl.
3.2. Een volledig overzicht van de behandelingscodes en tarieven is beschikbaar op onze website en in onze praktijk.
3.3. Als onverwachte omstandigheden tijdens uw behandeling leiden tot hogere kosten, bespreken we dit altijd eerst met u.
3.4. Laboratorium- of technische kosten (bijvoorbeeld voor kronen of gebitten) worden apart gefactureerd. Een gedetailleerde uitsplitsing is op verzoek beschikbaar.
3.5. Soms kunnen correcties of aanpassingen aan factureringscodes worden gemaakt tot twee jaar na de behandeldatum.
4. Afspraken
4.1. U kunt uw afspraak gratis verzetten of annuleren als u ons ten minste 48 uur van tevoren op de hoogte stelt. Als u te laat annuleert of niet komt opdagen, behouden we ons het recht voor om kosten in rekening te brengen voor de gereserveerde tijd, gebaseerd op de geplande behandelingsduur.
4.2. In zeldzame gevallen moeten we mogelijk uw afspraak verzetten. Als dit gebeurt, informeren we u altijd zo snel mogelijk.
5. Behandeling annuleren
5.1. U heeft het recht om uw behandeling op elk moment te annuleren. U kunt echter verantwoordelijk zijn voor reeds gemaakte kosten (bijvoorbeeld laboratoriumwerk dat al is voltooid).
6. Betalingsvoorwaarden
6.1. Betaling is verschuldigd binnen 30 dagen na de factuurdatum, tenzij andere afspraken zijn gemaakt.
6.2. Als betaling niet op tijd wordt ontvangen, behouden we ons het recht voor om rente te berekenen over het uitstaande bedrag.
7. Klachten en geschillen
7.1. Als u zorgen heeft over uw behandeling, spreek dan eerst met ons. We streven ernaar om problemen snel en eerlijk op te lossen.
7.2. Als we uw klacht niet direct kunnen oplossen, kunt u contact opnemen met de relevante beroepsorganisaties of geschillenoplossingsservices in Nederland.
8. Privacy en gegevensbescherming
8.1. We nemen uw privacy serieus en houden ons aan alle toepasselijke gegevensbeschermingswetten, inclusief de AVG.
8.2. Uw persoonlijke en medische informatie wordt alleen gebruikt voor behandelingsdoeleinden en wordt vertrouwelijk behandeld.
9. Contactinformatie
Voor vragen over deze voorwaarden of uw behandeling kunt u contact met ons opnemen via:
Mondion Mondzorg
Merskekamp 32
9243 JD Bakkeveen
Nederland
Telefoon: 0516 54 11 20
E-mail: info@mondionmondzorg.nl
